Մեր մասին Վայրեր Ծառայությունների արժեք
Մեր մասին
Рус Eng Қаз Հայ Кыр Бел Oʻzb
Հետևել ծանրոցին Մուտք
Рус Eng Қаз Հայ Кыр Бел Oʻzb
Մեր մասին Վայրեր Ծառայությունների արժեք Հետևել ծանրոցին Մուտք

Պայմաններ ծառայությունների մատուցման (Terms of Service)

EGLSHIP LLC
Բովանդակություն
  1. Ընդհանուր դրույթներ
  2. Ծառայությունների բնույթը
  3. Հաշիվ և նույնականացում
  4. Հաճախորդի հայտարարություններ և երաշխիքներ
  5. Արգելված ապրանքներ
  6. Զննման և միջամտության իրավունք
  7. Վճարում և ֆինանսական պարտավորություններ
  8. Երաշխիքներից հրաժարում (Disclaimer of Warranties)
  9. Պատասխանատվության սահմանափակում (Limitation of Liability)
  10. Մաքսատուն և պետական մարմիններ
  11. Ֆորս-մաժոր
  12. Պահանջներ
  13. Պահում
  14. Chargeback և բռնագանձում
  15. Իրավունքներից հրաժարում (Waiver)
  16. Պայմանների բաժանելիություն (Severability)
  17. Պայմանների փոփոխում
  18. Կիրառելի իրավունք

1 Ընդհանուր դրույթներ

1.1. Սույն Ծառայությունների մատուցման պայմանները (այսուհետ՝ «Պայմաններ») իրավաբանորեն պարտադիր համաձայնագիր են Հաճախորդի և EGLSHIP LLC-ի (այսուհետ՝ «Ընկերություն») միջև։

1.2. Ընկերության ծառայությունների ցանկացած օգտագործում, ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով.

  • կայքում գրանցմամբ
  • առաքումների ձևակերպմամբ
  • ծանրոցների հանձնմամբ
  • ծառայությունների վճարմամբ

1.3. Հաճախորդը հաստատում է, որ ծանոթացել է Պայմաններին ամբողջ ծավալով, հասկանում է դրանց բովանդակությունը և ընդունում է ծառայությունների օգտագործման հետ կապված բոլոր ռիսկերը։

1.4. Սույն Պայմանները գերակայություն ունեն ցանկացած բանավոր պայմանավորվածության, նամակագրության կամ այլ համաձայնագրի նկատմամբ, եթե այլ բան ուղղակիորեն գրավոր չի ձևակերպվել և չի ստորագրվել Ընկերության կողմից։

1.5. Հաճախորդը համաձայնում է, որ սույն Պայմանների ակցեպտն իրականացվում է էլեկտրոնային ձևով և ունի սեփական ստորագրությանը հավասար իրավաբանական ուժ։

2 Ծառայությունների բնույթը

2.1. Ընկերությունը մատուցում է բացառապես միջնորդական, լոգիստիկ և պահեստային ծառայություններ, ներառյալ առաքումների ընդունումը, մշակումը, համախմբումը, պահումը և առաքման կազմակերպումը։

2.2. Ընկերությունը ապրանքների փոխադրող, արտադրող կամ վաճառող չէ։

2.3. Ընկերությունը չի իրականացնում առաքումների փաստացի փոխադրումը, այլ միայն կազմակերպում է այն՝ ներգրավելով երրորդ անձանց։

2.4. Ընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում երրորդ անձանց գործողությունների կամ անգործության համար, ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով.

  • փոխադրող ընկերություններ (UPS, FedEx, USPS և այլն)
  • պահեստային օպերատորներ
  • մաքսային մարմիններ
  • պետական կառույցներ

2.5. Ընկերությունը չի վերահսկում լոգիստիկ շղթան առաքումը երրորդ անձանց հանձնելուց հետո և չի երաշխավորում.

  • առաքման ժամկետները
  • առաքման պահպանվածությունը բոլոր փուլերում
  • առաքման շարունակականությունը կամ անխափանությունը

2.6. Հաճախորդը հաստատում և համաձայնում է, որ Ընկերությունը գործում է բացառապես որպես միջնորդ (freight forwarder / agent), իսկ փոխադրման հետ կապված բոլոր ռիսկերը կրում է Հաճախորդը։

2.7. Ընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում.

  • ապրանքների որակի, իսկության և ամբողջականության համար
  • վաճառողների կամ ուղարկողների գործողությունների համար
  • ապրանքների՝ Հաճախորդի սպասումներին անհամապատասխանության համար

3 Հաշիվ և նույնականացում

3.1. Հաճախորդը պարտավորվում է գրանցման և Ընկերության ծառայություններից օգտվելու ժամանակ տրամադրել ճշգրիտ, հավաստի և արդի տվյալներ։

3.2. Հաճախորդը կրում է լրիվ և բացառիկ պատասխանատվություն.

  • հաշվի տվյալների պահպանման համար (մուտքանուն, գաղտնաբառ և այլն)
  • իր հաշվի օգտագործմամբ կատարված բոլոր գործողությունների համար
  • երրորդ անձանց կողմից հաշվի օգտագործման հետևանքով առաջացած ցանկացած հետևանքի համար

3.3. Հաճախորդի հաշվի միջոցով կատարված ցանկացած գործողություն համարվում է Հաճախորդի կողմից կատարված։

3.4. Հաճախորդը պարտավորվում է անհապաղ ծանուցել Ընկերությանը հաշվի ցանկացած չարտոնված մուտքի մասին։

3.5. Ընկերությունն իրավունք ունի ցանկացած ժամանակ, իր հայեցողությամբ, առանց նախնական ծանուցման և առանց պատճառները բացատրելու.

  • կասեցնել հաշվի հասանելիությունը
  • սահմանափակել ծառայությունների օգտագործումը
  • արգելափակել հաշիվը
  • մերժել սպասարկումը

3.6. Ընկերությունն իրավունք ունի Հաճախորդից պահանջել փաստաթղթեր՝ անձը հաստատելու համար (անձնագիր), ինչպես նաև ցանկացած լրացուցիչ տեղեկատվություն, որն անհրաժեշտ է օրենսդրության կամ ներքին ընթացակարգերի պահպանման համար։

3.7. Հաճախորդը պարտավորվում է չստեղծել մի քանի հաշիվ՝ Ընկերության սահմանափակումները, սակագները կամ այլ պայմանները շրջանցելու նպատակով։

3.8. Կասկածելի, խարդախ կամ անօրինական ակտիվություն հայտնաբերելու դեպքում Ընկերությունն իրավունք ունի.

  • կասեցնել առաքումների մշակումը
  • պահել առաքումները
  • փոխանցել տեղեկատվությունը համապատասխան մարմիններին
  • մերժել հետագա սպասարկումը

3.9. Ընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում Հաճախորդի հաշվի չարտոնված մուտքի հետևանքով առաջացած ցանկացած վնասի համար, եթե այդ մուտքը հնարավոր է դարձել Հաճախորդի մեղքով։

4 Հաճախորդի հայտարարություններ և երաշխիքներ

4.1. Հաճախորդը հայտարարում և երաշխավորում է, որ.

  • նա առաքման օրինական սեփականատերն է կամ ունի այն տնօրինելու բոլոր անհրաժեշտ իրավունքները
  • առաքման պարունակությունը չի խախտում ԱՄՆ-ի, տարանցման երկրների և նշանակման երկրի օրենսդրությունը
  • առաքումը չի պարունակում առաքման համար արգելված կամ սահմանափակված ապրանքներ
  • առաքման պարունակության, արժեքի և բնութագրերի մասին տրամադրված տեղեկատվությունը լրիվ, ճշգրիտ և հավաստի է

4.2. Հաճախորդն իր վրա է վերցնում առաքման սխալ, թերի կամ անհավաստի հայտարարագրման հետ կապված բոլոր ռիսկերը։

4.3. Հաճախորդը պարտավորվում է հատուցել Ընկերությանը (indemnify and hold harmless) ցանկացած վնաս, ծախս, տուգանք, հավակնություն, պահանջ և ծախսում, ներառյալ իրավական պաշտպանության ողջամիտ ծախսերը, առանց գումարի սահմանափակման, որոնք առաջացել են հետևյալի արդյունքում.

  • Հաճախորդի կողմից սույն Պայմանների խախտման
  • անհավաստի տեղեկատվություն տրամադրելու
  • օրենսդրության խախտման
  • երրորդ անձանց, պետական մարմինների կամ փոխադրողների կողմից պահանջների

4.4. Նշված ծախսերի առաջանալու դեպքում Հաճախորդը պարտավորվում է առաջին իսկ պահանջով Ընկերությանը փոխհատուցել այդ ծախսերն ամբողջ ծավալով։

Ընկերությունն իրավունք ունի.

  • պահել առաքումները մինչև լրիվ վճարումը (lien)
  • գանձել միջոցներ հասանելի վճարման եղանակներից
  • փոխանցել պարտքը երրորդ անձանց՝ բռնագանձման համար

Խնդրահարույց առաքման մշակման դեպքում փոխհատուցման նվազագույն գումարը կազմում է առնվազն $50՝ առանց լրացուցիչ ծախսերը հաշվի առնելու։

4.5. Ընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում Հաճախորդի կողմից անհավաստի կամ թերի տեղեկատվություն տրամադրելու հետևանքով առաջացած հետևանքների համար։

5 Արգելված ապրանքներ

5.1. Հաճախորդը պարտավորվում է առաքման չհանձնել ապրանքներ, որոնք արգելված կամ սահմանափակված են առաքման համար ԱՄՆ-ի, տարանցման երկրների և նշանակման երկրի օրենսդրության, ինչպես նաև Ընկերության ներքին կանոնների համաձայն։

5.2. Այդպիսի ապրանքներին են վերաբերում, ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով.

  • զենք, զինամթերք, պայթուցիկ նյութեր
  • թմրամիջոցներ, հոգեմետ նյութեր և պրեկուրսորներ
  • դյուրավառ, թունավոր և վտանգավոր նյութեր
  • արտահանման սահմանափակումների, պատժամիջոցային ռեժիմների և վերահսկողության տակ գտնվող ապրանքներ (ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով, ԱՄՆ օրենսդրության պահանջներով)
  • կեղծ ապրանքներ և կոնտրաֆակտ
  • այլ ապրանքներ, որոնք արգելված են փոխադրման համար կամ պահանջում են հատուկ թույլտվություններ

5.3. Ընկերությունն իրավունք ունի, բայց պարտավոր չէ ստուգել առաքման պարունակությունը։

5.4. Մաքսային հայտարարագրերի կամ այլ ուղեկցող փաստաթղթերի ձևակերպման դեպքում Ընկերությունը գործում է Հաճախորդի տրամադրած տեղեկատվության հիման վրա և չի ստուգում դրա հավաստիությունը, լրիվությունը կամ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանությունը։

5.5. Հաճախորդը կրում է լրիվ պատասխանատվություն.

  • տրամադրված տեղեկությունների հավաստիության համար
  • առաքման պարունակության նկարագրության համար
  • ապրանքի արժեքի, քանակի և բնութագրերի նշման համար

5.6. Եթե Հաճախորդը չի տրամադրում առաքման ձևակերպման համար անհրաժեշտ տեղեկությունները (ներառյալ պարունակության նկարագրությունը, արժեքը, քանակը և այլ տվյալներ), Ընկերությունն իրավունք ունի իր հայեցողությամբ.

  • կասեցնել առաքումը մինչև տեղեկատվություն ստանալը, կամ
  • ինքնուրույն լրացնել ուղեկցող և մաքսային փաստաթղթերը առկա տեղեկատվության կամ ողջամիտ գնահատման հիման վրա

5.7. 5.6 կետի համաձայն Ընկերության կողմից մուտքագրված բոլոր տեղեկությունները համարվում են Հաճախորդի կողմից տրամադրված, և Հաճախորդը կրում է լրիվ պատասխանատվություն դրանց հավաստիության համար՝ անկախ այն բանից, թե ով է փաստացի կատարել մուտքագրումը։

5.8. Արգելված կամ սահմանափակված ապրանքների առկայությունը հայտնաբերելու կամ կասկածելու դեպքում Ընկերությունն իրավունք ունի իր հայեցողությամբ, առանց Հաճախորդի նախնական ծանուցման.

  • բացել առաքումը
  • կասեցնել մշակումը կամ ուղարկումը
  • մերժել սպասարկումը
  • ոչնչացնել առաքումն ամբողջությամբ կամ մասամբ
  • փոխանցել տեղեկատվությունը և/կամ առաքումը պետական մարմիններին

5.9. Արգելված կամ սահմանափակված ապրանքների հայտնաբերման հետ կապված բոլոր ծախսերը, վնասները և հետևանքները, ներառյալ տուգանքները, պահումը, վերադարձը, ոչնչացումը կամ բռնագրավումը, ամբողջությամբ դրվում են Հաճախորդի վրա։

5.10. Հաճախորդը հաստատում է, որ գիտակցում և ընդունում է արտահանման սահմանափակումների, պատժամիջոցային ռեժիմների և մաքսային օրենսդրության խախտման հետ կապված բոլոր ռիսկերը։

6 Զննման և միջամտության իրավունք

6.1. Ընկերությունն իրավունք ունի առանց Հաճախորդի նախնական ծանուցման բացել, ստուգել, սկանավորել, լուսանկարել, կշռել, վերափաթեթավորել, մակնշել և այլ կերպ մշակել առաքումները։

6.2. Ընկերությունն իրավունք ունի փոխել փաթեթավորումը, բաժանել կամ միավորել առաքումները, ինչպես նաև ձեռնարկել այլ գործողություններ, որոնք անհրաժեշտ են ապահովելու համար.

  • փոխադրման անվտանգությունը
  • օրենսդրության պահանջների պահպանումը
  • լոգիստիկ գործընթացների օպտիմալացումը

6.3. Հաճախորդը Ընկերությանը տալիս է անվերապահ և անհետկանչելի համաձայնություն նշված գործողությունները կատարելու համար։

6.4. Ընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում նման գործողությունների ցանկացած հետևանքի համար, ներառյալ փաթեթավորման արտաքին տեսքի փոփոխությունը, պարունակության վերաբաշխումը, փաթեթավորման նյութերի վնասումը կամ այլ կապակցված փոփոխությունները, եթե այդ գործողությունները ողջամտորեն անհրաժեշտ են եղել։

7 Վճարում և ֆինանսական պարտավորություններ

7.1. Ընկերության բոլոր ծառայությունները ենթակա են վճարման լրիվ կանխավճարի պայմաններով, եթե այլ բան գրավոր չի համաձայնեցվել։

7.2. Ընկերությունն իրավունք ունի կասեցնել ցանկացած առաքման մշակումը, պահումը և/կամ ուղարկումը մինչև հաշվարկված բոլոր ծառայությունների և գանձումների լրիվ վճարումը։

7.3. Ընկերությունն իրեն վերապահում է իրավունք ցանկացած ժամանակ առանց նախնական ծանուցման փոխել սակագները, ծառայությունների արժեքը և վճարման պայմանները։

7.4. Հաճախորդը պարտավորվում է ժամանակին վճարել բոլոր ներկայացված հաշիվները, ներառյալ.

  • առաքման արժեքը
  • պահեստային ծառայությունները
  • լրացուցիչ ծառայությունները
  • վճարային համակարգերի միջնորդավճարները
  • առաքման հետ կապված ցանկացած այլ ծախսեր

7.5. Պարտքի առկայության դեպքում Ընկերությունն իրավունք ունի.

  • պահել առաքումները մինչև պարտքի լրիվ մարումը (պահման իրավունք / lien)
  • մերժել առաքման ուղարկումը կամ հանձնումը
  • կասեցնել Հաճախորդի սպասարկումը

7.6. Հաճախորդը Ընկերությանը իրավունք է տալիս գանձել պարտքը Հաճախորդի նախկինում օգտագործած ցանկացած հասանելի վճարման եղանակից։

7.7. Հաճախորդի կողմից վճարման պարտավորությունները չկատարելու դեպքում Ընկերությունն իրավունք ունի պարտքը փոխանցել երրորդ անձանց՝ բռնագանձման համար, ներառյալ կոլեկտորային գործակալություններին, ինչպես նաև նախաձեռնել դատական բռնագանձում։

7.8. Հաճախորդը պարտավորվում է փոխհատուցել Ընկերության բոլոր ծախսերը, որոնք կապված են պարտքի բռնագանձման հետ, ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով, իրավական ծախսերով և միջնորդավճարներով։

7.9. Հաճախորդին տրամադրված ցանկացած անհատական պայման, զեղչ կամ հատուկ սակագին ժամանակավոր է, տրամադրվում է Ընկերության հայեցողությամբ և կարող է չեղարկվել ցանկացած ժամանակ առանց պատճառները բացատրելու։

8 Երաշխիքներից հրաժարում (Disclaimer of Warranties)

8.1. Ընկերության ծառայությունները մատուցվում են «ինչպես կա» (AS IS) և «ըստ հասանելիության» (AS AVAILABLE) պայմաններով։

8.2. Ընկերությունը չի տրամադրում որևէ երաշխիք՝ ուղղակի արտահայտված կամ ենթադրյալ, ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով.

  • ժամանակին առաքման երաշխիքներ
  • առաքման պահպանվածության երաշխիքներ
  • ծառայությունների մատուցման շարունակականության կամ անխափանության երաշխիքներ
  • ծառայությունների՝ Հաճախորդի սպասումներին կամ նպատակներին համապատասխանության երաշխիքներ

8.3. Կիրառելի օրենսդրությամբ թույլատրված առավելագույն չափով Ընկերությունը հրաժարվում է բոլոր ենթադրյալ երաշխիքներից, ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով.

  • ապրանքային պիտանիության երաշխիքներ (merchantability)
  • որոշակի նպատակի համար պիտանիության երաշխիքներ (fitness for a particular purpose)

8.4. Ընկերությունը չի երաշխավորում ծառայությունների մատուցման ընթացքում սխալների, ուշացումների, կորուստների կամ խափանումների բացակայությունը։

9 Պատասխանատվության սահմանափակում (Limitation of Liability)

9.1. Կիրառելի օրենսդրությամբ թույլատրված առավելագույն չափով Ընկերության ընդհանուր պատասխանատվությունը Հաճախորդի ցանկացած պահանջի գծով, անկախ դրանց հիմքից (պայմանագիր, դելիկտ կամ այլ), սահմանափակվում է.

  • փաստացի ուղղակի վնասով, և
  • չի կարող գերազանցել $100-ը մեկ առաքման համար, եթե այլ բան գրավոր չի համաձայնեցվել կամ լրացուցիչ չի ապահովագրվել։

9.2. Լրացուցիչ ապահովագրություն ձևակերպելու դեպքում Ընկերության պատասխանատվությունը կարող է ավելացվել ապահովագրված արժեքի սահմաններում՝ ապահովագրության պայմանների պահպանման դեպքում։

9.3. Ընկերությունը ոչ մի դեպքում պատասխանատվություն չի կրում.

  • անուղղակի, պատահական կամ տուգանային վնասների համար
  • բաց թողնված օգուտի համար
  • եկամտի, բիզնեսի կամ հեղինակության կորստի համար
  • ցանկացած այլ ոչ ուղղակի վնասի համար

9.4. Ընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում.

  • երրորդ անձանց գործողությունների կամ անգործության համար
  • մաքսային ուշացումների, ստուգումների, տուգանքների համար
  • ապրանքների բռնագրավման կամ առգրավման համար
  • առաքման ուշացումների համար՝ ցանկացած պատճառով

9.5. Ընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում փաթեթավորման վնասման համար, եթե այդ վնասները առաջացել են առաքման ողջամիտ մշակման արդյունքում, ներառյալ վերափաթեթավորումը, զննումը կամ փոխադրումը։

9.6. Հաճախորդը համաձայնում է, որ պատասխանատվության նշված սահմանափակումները սույն Պայմանների էական պայման են և կիրառվում են անկախ վնասի առաջացման հանգամանքներից։

10 Մաքսատուն և պետական մարմիններ

10.1. Հաճախորդը ճանաչվում է առաքման միակ հայտարարատուն և կրում է լրիվ պատասխանատվություն ԱՄՆ-ի, տարանցման երկրների և նշանակման երկրի մաքսային և այլ կիրառելի օրենսդրության պահանջների պահպանման համար։

10.2. Հաճախորդը պարտավորվում է տրամադրել լրիվ, ճշգրիտ և հավաստի տեղեկատվություն առաքման պարունակության մասին, ներառյալ ապրանքների նկարագրությունը, արժեքը, քանակը և բնութագրերը։

10.3. Հաճախորդն իր վրա է վերցնում մաքսային ձևակերպման հետ կապված բոլոր ռիսկերը, ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով.

  • ուշացումներ
  • զննումներ
  • տուրքերի և հարկերի հաշվարկում
  • տուգանքներ և պատժամիջոցներ
  • ապրանքների առգրավում կամ բռնագրավում

10.4. Ընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում մաքսային մարմինների և այլ պետական կառույցների ցանկացած գործողության կամ որոշման համար, ներառյալ առաքումների ուշացումը, առգրավումը, բռնագրավումը կամ ոչնչացումը։

10.5. Ընկերությունը պարտավոր չէ ծանուցել Հաճախորդին պետական մարմինների գործողությունների մասին, եթե այդ ծանուցումներն անհնարին են կամ սահմանափակված են օրենսդրության պահանջներով։

10.6. Ընկերությունն իրավունք ունի իր հայեցողությամբ փոխգործակցել մաքսային և այլ պետական մարմինների հետ, ներառյալ առաքման, Հաճախորդի և առաքման պարունակության մասին տեղեկատվության տրամադրումը, առանց Հաճախորդի լրացուցիչ համաձայնության։

10.7. Մաքսային ձևակերպման հետ կապված բոլոր ծախսերը, ներառյալ տուրքերը, հարկերը, տուգանքները, պահումը և այլ վճարումները, ամբողջությամբ դրվում են Հաճախորդի վրա։

10.8. Ընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում առաքումը հասցնելու անհնարինության համար՝ երթուղու որևէ երկրում սահմանափակումների, արգելքների կամ օրենսդրության փոփոխությունների դեպքում։

11 Ֆորս-մաժոր

11.1. Ընկերությունն ազատվում է սույն Պայմաններով պարտավորությունների լրիվ կամ մասնակի չկատարման համար պատասխանատվությունից, եթե այդ չկատարումը պայմանավորված է անհաղթահարելի ուժի հանգամանքներով (force majeure), որոնք առաջացել են համաձայնագրի կնքումից հետո և գտնվում են Ընկերության ողջամիտ վերահսկողությունից դուրս։

11.2. Անհաղթահարելի ուժի հանգամանքներին են վերաբերում, ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով.

  • տարերային աղետներ (հրդեհներ, ջրհեղեղներ, երկրաշարժեր և այլն)
  • ռազմական գործողություններ, զինված հակամարտություններ, ահաբեկչական գործողություններ
  • պետական մարմինների պատժամիջոցներ, արգելքներ և սահմանափակումներ
  • մաքսային և այլ պետական մարմինների գործողությունները կամ անգործությունը
  • տրանսպորտային ենթակառուցվածքի աշխատանքի ընդհատումներ
  • գործադուլներ, զանգվածային անկարգություններ
  • տեղեկատվական համակարգերի և կապի աշխատանքի խափանումներ
  • այլ հանգամանքներ, որոնք Ընկերությունը չէր կարող կանխատեսել կամ կանխել

11.3. Անհաղթահարելի ուժի հանգամանքների առաջանալու դեպքում Ընկերության պարտավորությունների կատարման ժամկետներն ավտոմատ կերպով երկարաձգվում են այդ հանգամանքների գործողության ժամանակահատվածով։

11.4. Ընկերությունը պարտավոր չէ Հաճախորդին փոխհատուցել անհաղթահարելի ուժի հանգամանքների առաջացման հետևանքով առաջացած որևէ վնաս։

12 Պահանջներ

12.1. Հաճախորդը պարտավոր է ստանալիս ստուգել առաքումը։

12.2. Առաքման կորստի, վնասման կամ անհամապատասխանության հետ կապված բոլոր պահանջները պետք է ներկայացվեն.

  • անմիջապես ստանալու պահին, կամ
  • առաքումը ստանալու պահից ոչ ուշ, քան 3 (երեք) օրացուցային օրվա ընթացքում

12.3. Նշված ժամկետը լրանալուց հետո ներկայացված պահանջները չեն ընդունվում և քննության ենթակա չեն (waiver)։

12.4. Հաճախորդը պարտավոր է ներկայացնել պահանջի հիմնավորվածությունը հաստատող ապացույցներ, ներառյալ լուսանկարներ, տեսանյութեր և այլ փաստաթղթեր։

12.5. Ընկերությունն իրականացնում է առաքումների մշակման գործընթացների տեսագրում, սակայն այդ գրառումների պահման ժամկետը սահմանափակ է, և Ընկերությունը չի երաշխավորում դրանք տրամադրելու հնարավորությունը ողջամիտ ժամկետը լրանալուց հետո։

12.6. Ընկերությունն իրավունք ունի մերժել պահանջի քննությունը՝ Հաճախորդի կողմից բավարար ապացույցների բացակայության դեպքում։

12.7. Ընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում ապրանքի թաքնված թերությունների համար, որոնք առաջացել են ոչ Ընկերության մեղքով։

12.8. Ընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում առաքումների համար մինչև դրանց փաստացի ընդունումը Ընկերության պահեստում։

12.9. Եթե առաքումը չի ստացվել Ընկերության կողմից, Հաճախորդն իրավունք ունի դիմել առաքման որոնման հարցումով ոչ ուշ, քան 3 (երեք) օրացուցային օրվա ընթացքում՝ փոխադրողի թրեքինգում նշված՝ առաքումը Ընկերության պահեստ հասցնելու ենթադրյալ ամսաթվից։

12.10. Նշված ժամկետը լրանալուց հետո առաքման որոնման հարցումները Ընկերությունը կարող է մերժել առանց քննության։

13 Պահում

13.1. Ընկերությունը տրամադրում է առաքումների անվճար պահում պահեստում 30 (երեսուն) օրացուցային օր՝ դրանց փաստացի ընդունման պահից։

13.2. Նշված ժամկետը լրանալուց հետո պահման վճար է գանձվում $1 (մեկ ԱՄՆ դոլար) չափով պահման յուրաքանչյուր օրացուցային օրվա համար յուրաքանչյուր առաքման գծով, եթե այլ բան սահմանված չէ Ընկերության կողմից։ Պահման վճարի հաշվարկն իրականացվում է ավտոմատ կերպով, առանց Հաճախորդի լրացուցիչ ծանուցման։

13.3. Հաճախորդը պարտավոր է ողջամիտ ժամկետում տրամադրել հրահանգներ առաքման հետագա մշակման, ուղարկման կամ վերադարձի վերաբերյալ։

13.4. Ընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում Հաճախորդի կողմից հրահանգների բացակայության հետևանքների համար, ներառյալ ուղարկման ուշացումը, լրացուցիչ ծախսերը կամ առաքման անհնարինությունը։

13.5. Առաքումը համարվում է լքված, եթե.

  • Հաճախորդը չի տրամադրում հրահանգներ
  • Հաճախորդը չի վճարում Ընկերության ծառայությունների համար
  • Հաճախորդը կապի չի դուրս գալիս

13.6. Առաքումը ճանաչվում է լքված Ընկերության պահեստում փաստացի ընդունման պահից 90 (իննսուն) օրացուցային օր հետո։

13.7. Ընկերությունը պարտավոր չէ լրացուցիչ միջոցներ ձեռնարկել Հաճախորդին որոնելու համար։

13.8. Լքված առաքումների նկատմամբ Ընկերությունն իրավունք ունի իր հայեցողությամբ.

  • ոչնչացնել առաքումը
  • իրացնել (վաճառել) առաքումը
  • օգտագործել առաքումը ծախսերի փոխհատուցման համար

13.9. Հաճախորդն անվերապահորեն հրաժարվում է առաքման նկատմամբ ցանկացած պահանջի իրավունքից 13.6. կետում նշված ժամկետը լրանալուց հետո։

13.10. Ընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում առաքման ոչնչացման կամ իրացման հետ կապված որևէ վնասի համար։

14 Chargeback և բռնագանձում

14.1. Վեճ կամ պահանջ առաջանալու դեպքում Հաճախորդը պարտավորվում է նախապես դիմել Ընկերությանը՝ հարցը կարգավորելու համար, նախքան բանկին, վճարային համակարգին կամ այլ երրորդ կողմերին դիմելը։

14.2. Վճարման անհիմն վերադարձը (chargeback), որը Հաճախորդը նախաձեռնել է առանց նախապես Ընկերությանը դիմելու, համարվում է սույն Պայմանների խախտում։

14.3. Անհիմն chargeback նախաձեռնելու դեպքում Ընկերությունն իրավունք ունի.

  • կասեցնել կամ դադարեցնել Հաճախորդի սպասարկումը
  • արգելափակել Հաճախորդի հաշիվը
  • պահել պահեստում գտնվող առաքումները
  • մերժել ծառայությունների հետագա մատուցումը

14.4. Հաճախորդը պարտավորվում է Ընկերությանը հատուցել վճարման վերադարձի հետ կապված բոլոր վնասները, ծախսերը և միջնորդավճարները, ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով.

  • բանկերի և վճարային համակարգերի միջնորդավճարները
  • վարչական ծախսերը
  • իրավական ուղեկցման ծախսերը

14.5. Ընկերությունն իրավունք ունի պարտքը բռնագանձել հարկադրաբար, ներառյալ.

  • պարտքի փոխանցումը կոլեկտորային գործակալություններին
  • դիմումը դատական մարմիններին

14.6. Հաճախորդը պարտավորվում է փոխհատուցել Ընկերության բոլոր ծախսերը, որոնք կապված են պարտքի բռնագանձման հետ, ներառյալ իրավական ծախսերը, տուրքերը և միջնորդավճարները։

15 Իրավունքներից հրաժարում (Waiver)

15.1. Ընկերության կողմից սույն Պայմանների որևէ դրույթի չկիրառելը կամ ոչ ժամանակին կիրառելը չի նշանակում համապատասխան իրավունքից կամ դրույթից հրաժարում։

15.2. Ընկերության իրավունքների ցանկացած միանվագ կամ մասնակի կիրառում չի սահմանափակում և չի բացառում դրանց հետագա կիրառումը լրիվ ծավալով։

15.3. Հաճախորդին տրամադրված ցանկացած բացառություն, զիջում կամ մեղմացում գործում է բացառապես կոնկրետ դեպքում և Ընկերության համար ապագայում պարտավորություններ չի ստեղծում։

16 Պայմանների բաժանելիություն (Severability)

16.1. Եթե սույն Պայմանների որևէ դրույթ կիրառելի օրենսդրության համաձայն ճանաչվի անվավեր, անօրինական կամ կատարման ոչ ենթակա, այդ դրույթը ենթակա է փոփոխման կամ սահմանափակման այն չափով, որն անհրաժեշտ է դրան իրավաբանական ուժ տալու համար։

16.2. Մեկ կամ մի քանի դրույթների անվավեր ճանաչումը չի ազդում սույն Պայմանների մնացած դրույթների վավերականության և կատարելիության վրա, որոնք պահպանում են իրենց լրիվ իրավաբանական ուժը։

17 Պայմանների փոփոխում

17.1. Ընկերությունն իրավունք ունի ցանկացած ժամանակ փոփոխություններ և լրացումներ կատարել սույն Պայմաններում առանց Հաճախորդի նախնական ծանուցման։

17.2. Պայմանների արդի տարբերակը հրապարակվում է Ընկերության կայքում և ուժի մեջ է մտնում տեղադրման պահից, եթե այլ բան լրացուցիչ նշված չէ։

17.3. Ընկերության ծառայությունների օգտագործումը փոփոխություններից հետո շարունակելը նշանակում է Հաճախորդի լրիվ և անվերապահ համաձայնությունը Պայմանների թարմացված խմբագրությանը։

18 Կիրառելի իրավունք

18.1. Սույն Պայմանները կարգավորվում և մեկնաբանվում են Ամերիկայի Միացյալ Նահանգների և Delaware նահանգի օրենսդրության համաձայն՝ առանց կոլիզիոն նորմերը հաշվի առնելու։

18.2. Սույն Պայմաններից կամ դրանց կապակցությամբ ծագող բոլոր վեճերը, տարաձայնությունները կամ պահանջները ենթակա են քննության բացառապես Delaware նահանգի տարածքում գտնվող դատարաններում։

18.3. Հաճախորդն անվերապահորեն համաձայնում է նշված դատարանների իրավազորությանը և հրաժարվում է վեճերը այլ իրավազորություններում քննելու իրավունքից։

US +19112345677 Telegram Instagram info@eglship.com
Մեր մասին Վայրեր Ծառայությունների արժեք
Ներբեռնեք բջջային հավելվածը

Ներբեռնեք բջջային հավելվածը՝ ավելի արագ հետևելու և թարմացումներ ստանալու համար։

Ներբեռնեք App Store Հասանելի է Google Play
© Eglship 2026
Հրապարակային օֆերտա Գաղտնիության քաղաքականություն Ծառայության կանոններ